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2021年2月6日 星期六

小眾市場才是主流市場,從天下雜誌專訪恆隆行董事長談DYSON

 過去十年,恆隆行集團每年營收平均成長12%至15%,去年集團達到78億,今年預估90億,是這波戀家經濟最大獲益者。

其中佔營收近六成的Dyson表現最亮眼。12年來業績每年成長50%,在亞洲排名第二,僅次於日本,也是Dyson目前全球銷售第一的代理商。

不僅英國總部刮目相看,連董事長陳政鴻也不敢相信,13年前無心插柳的決定,竟扭轉一家老牌代理商的命運。

一開始英國總部不看好台灣市場,主要是台灣人的家不愛鋪地毯,有錢人做家事都靠外傭,用不上吸塵器。陳政鴻也沒太大信心,「當時市面上吸塵器3、5千塊就有,誰想買一台3萬的吸塵器?」

陳政鴻印象很深刻,不少員工跟消費者推銷一個小時,一聽到三萬,對方轉身就走。

也因為價格貴,為Dyson迎來轉機。

Dyson吸塵器本來主打女性和金字塔頂端客層。但隨著恆隆行主打「吸塵器界的法拉利」、「家電中的精品」封號在網路發酵,開始帶動Dyson銷售。

它的發明家形象、有如變形金剛般組裝的科技感,意外吸引一大票肯「花錢買技術」的竹科工程師青睞。

在行銷上,有別一般家電強調實用性,恆隆行和消費者溝通「生活風格」(life style)。

全聯行銷部協理劉鴻徵猶記,以前吸塵器用完都堆進儲藏室,購入Dyson後,就向太太爭取放在客廳,好彰顯自己的品味。